Chính sách bảo mật
Trang này giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào các vòng chơi, cùng với cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ thông tin đó.
LEGAL REFERENCE
Cách vn lottery bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào các vòng...
Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ trong khu vực được quy địnhKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản vn lottery, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính và tuân thủ quy định tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khoản nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ tạo một bản ghi giao dịch bao gồm số
tiền, thời gian và mã tham chiếu; chúng tôi lưu trữ các bản ghi này trong 36 tháng để giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và loại trình duyệt để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái
phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty tiếp thị bên ngoài; dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để vận hành nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Các biện pháp chúng tôi thực hiện để duy trì tính minh bạch về dữ liệu
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật này mỗi khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu và thông báo cho bạn qua email ít nhất 14 ngày trước...
Nhật ký sửa đổi
Mỗi phiên bản của chính sách này được đánh dấu thời gian và lưu trữ; bạn có thể yêu cầu xem các phiên bản trước để so sánh những thay đổi về quyền hoặc nghĩa vụ xử lý dữ liệu qua thời gian và đánh giá xem chúng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn như thế nào.
Thông báo email
Chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước mỗi lần cập nhật chính sách, tóm tắt những gì đã thay đổi và cách thức ảnh hưởng. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Bảo mật đầu cuối
Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vn lottery được mã hóa bằng TLS 1.3. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví dưới dạng văn bản thuần túy; các đối tác thanh toán xử lý thông tin nhạy cảm trên cơ sở hạ tầng riêng của họ.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong các vai trò tuân thủ và hỗ trợ mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi lại với mục đích kiểm tra và chúng tôi xem xét nhật ký hàng tháng để phát hiện các mẫu bất thường hoặc vi phạm nội bộ.
Lưu trữ khu vực
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ quy định của khu vực được hỗ trợ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu sang các khu vực pháp lý không có biện pháp bảo vệ quyền riêng tư tương đương trừ khi luật pháp yêu cầu và bạn đồng ý.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào; chúng tôi sẽ xóa dữ liệu có thể nhận dạng trong vòng 30 ngày nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch ẩn danh trong 36 tháng để tuân thủ nghĩa vụ chống gian lận và pháp lý theo quy định hiện hành.
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư trên các trang liên quan
Các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu giống nhau áp dụng cho mọi phần của vn lottery, từ sảnh trò chơi đến trang thanh toán. Bảng dưới đây cho thấy cách chính...
Điều khoản dịch vụ
Mô tả quyền và nghĩa vụ pháp lý của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm các quy tắc tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp nhưng không đi sâu vào các thực hành xử lý dữ liệu.
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi triển khai để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đo lường lưu lượng truy cập trang; bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Hướng dẫn thanh toán
Giải thích các bước kỹ thuật để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và rút tiền về tài khoản ngân hàng của bạn, bao gồm thời gian xử lý và giới hạn giao dịch nhưng không bao gồm các biện pháp bảo mật dữ liệu.
Quy tắc trò chơi
Nêu rõ cách các vòng chơi casino trực tiếp, slot và sportsbook hoạt động, bao gồm tỷ lệ thanh toán và quy tắc đặt cược nhưng không đề cập đến cách chúng tôi ghi lại hoặc lưu trữ lịch sử chơi của bạn.
Trung tâm hỗ trợ
Cung cấp các bước khắc phục sự cố cho các vấn đề về đăng nhập, thanh toán và trò chơi; nếu bạn cần trợ giúp cụ thể về quyền riêng tư hoặc truy cập dữ liệu, hãy sử dụng các kênh được liệt kê trong phần Hỗ trợ quyền riêng tư ở trên.
Thông báo bảo mật
Đăng các bản cập nhật về sự cố bảo mật, thay đổi mã hóa hoặc yêu cầu đặt lại mật khẩu; chúng tôi công bố các thông báo này trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm và gửi email cho người dùng bị ảnh hưởng với các bước tiếp theo.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại vn lottery
Chúng tôi thiết kế giao diện người dùng và quy trình xác minh để bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình mà...
Cổng tài khoản tập trung
Tất cả cài đặt quyền riêng tư của bạn nằm trong một menu duy nhất dưới Cài đặt → Quyền riêng tư. Bạn có thể xem dữ liệu đã lưu, tải xuống bản sao hoặc bắt đầu yêu cầu xóa mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ, và hệ thống sẽ gửi email xác nhận cho mỗi hành động.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để thêm lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản của bạn. Ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn, họ sẽ không thể đăng nhập mà không có mã một lần được gửi đến thiết bị đã đăng ký của bạn.
Mã hóa giao dịch
Mỗi khoản nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý qua kênh mã hóa riêng biệt và chúng tôi không lưu trữ chi tiết thanh toán đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi. Bạn chỉ thấy bốn chữ số cuối và thương hiệu ví trong lịch sử giao dịch của mình.
Thông báo phiên
Bạn sẽ nhận được email mỗi khi có thiết bị mới đăng nhập vào tài khoản của bạn, liệt kê địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian. Nếu bạn không nhận ra phiên đó, bạn có thể đăng xuất thiết bị đó từ xa và đặt lại mật khẩu của mình ngay lập tức từ cùng một email.
Lọc địa chỉ IP
Nếu bạn luôn chơi từ cùng một khu vực, bạn có thể đặt danh sách trắng các phạm vi IP trong Cài đặt → Bảo mật. Bất kỳ nỗ lực đăng nhập nào từ bên ngoài các phạm vi đó sẽ kích hoạt thử thách xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Lịch sử kiểm tra
Xem nhật ký đầy đủ về hoạt động tài khoản của bạn, bao gồm thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, yêu cầu rút tiền và thay đổi cài đặt, trong cổng Hoạt động. Mỗi mục nhập hiển thị dấu thời gian và địa chỉ IP để bạn có thể phát hiện bất kỳ mẫu bất thường nào và báo cáo ngay lập tức.
Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty tiếp thị hoặc môi giới dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo và ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn và với các nhà cung cấp trò chơi để cung cấp các vòng chơi trực tiếp.
Có. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, chuyển đến Cài đặt → Quyền riêng tư và nhấp vào Yêu cầu dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp JSON được mã hóa qua email trong vòng 72 giờ, chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên của bạn.
Chúng tôi xóa dữ liệu có thể nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn xác nhận yêu cầu xóa qua email. Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch ẩn danh trong 36 tháng để tuân thủ nghĩa vụ chống gian lận và pháp lý nhưng các hồ sơ này không thể liên kết lại với bạn.
Có. Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt những gì đã thay đổi và cách thức ảnh hưởng đến quyền của bạn. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản mới, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch được xử lý trên cơ sở hạ tầng của đối tác thanh toán. Chúng tôi chỉ nhận được mã tham chiếu giao dịch và không bao giờ thấy hoặc lưu trữ chi tiết thanh toán đầy đủ của bạn trên máy chủ vn lottery.
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong các vai trò tuân thủ và hỗ trợ khách hàng mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết để giải quyết yêu cầu hoặc tranh chấp của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi lại và chúng tôi kiểm tra nhật ký hàng tháng để phát hiện bất kỳ mẫu bất thường nào.
Nếu chúng tôi ngừng hoạt động nền tảng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất 30 ngày trước và cung cấp hướng dẫn để tải xuống dữ liệu của bạn hoặc chuyển số dư còn lại. Sau thời gian thông báo, chúng tôi sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân theo lịch trình bảo mật đã công bố của chúng tôi.